Cristián Parrao

Zoom Digital

Escrito el 11. Sep, 2008 por CristianParrao en Uncategorized

Tuve la suerte de asistir al evento “Zoom Digital“, organizado por ANDA y McCann Worldgroup en el salon Manquehue de Casapiedra.

No pude estar toda la charla, así que sólo alcancé a ver a Tito García, Gerente General de MRM Wolrdwide, a Cristián León Director Creativo de la misma emnpresa y a Maribel Vidal, Vicepresidenta y Directora Estratégica McCann Erickson.

Lo Digital

Fue una charla interesante. García y León hablaron de casos existosos de creatividad digital. Acá pasa que cuando uno trabaja en internet, es difícil sorprenderse porque muchos de los ejemplos que muestran, uno los conoce. Pero aún así salieron cosas bastante interesantes.

Nos volvieron a recordar el horrible 1,6% de inversión publicitaria en Chile (7% promedio mundial) que se registró el 2007 en el medio online, versus la cantidad de tiempo que la gente consume recorriendo la web. Esa diferencia hay que gritarla a los cuatro vientos, para que las marcas sientan que sí están haciendo un buen negocio al ponerle más inversión al desarrollo online.

Quiero destacar también la campaña que realizaron con L’oreal llamada Recitalízate. Una campaña chilena, y con resultados exitosos, en la cual invitaban a registrarse en el sitio a mujeres y participar en un cambio de look realizado por un profesional.

En 2 meses lograron casi 15 mil registradas y con un aumento en las ventas de un 9,3%. La campaña tenía bonita factura y se notaron los casi 4 meses de producción que tuvo. Yo entiendo que normalmente las campañas se piden apuradas, pero acá al parecer no fue de esas y dándole el tiempo para madurarla y desarrollarla, pudieron obtener buenos resultados.

Ellos mismos decían… acá ya no se trata de un sobrino que te haga un sitio web. Acá tiene que ver con insights reales de tu grupo objetivo… y eso es preparación y desarrollo serio por muchos profesionales. Acá además supieron entender que el medio digital no es una bajada de la tele, lo mucha gente piensa y es un craso error. Se trataba de generar una experiencia de ilusión en el usuario, con resultados concretos en el mismo medio (se podía ver finalmente el video del cambio de look) y finalmente con una onda simpática, que irradiaba valores positivos de la marca. Y más encima subieron las ventas!!!

Sus conclusiones fueron:

- Digital no es un medio, es una experiencia. Internet, TV, Radio, Música, Cine, Autos, etc.

- Debemos ser relevantes a la hora de desarrollar una acción.

- Debemos lograr que la gente hable de nuestras marcas.

- Si no estás en la web… no te preocupes, igual van a hablar de tu marca, y no podrás hacerte parte de la conversación.

- Atrévete a experimentar con tu target. Hay que saber qué piensa la gente.

- Trabajemos estrategias integradas. Olvídate de los medios.

- Todo parte de una BUENA IDEA… y eso no es Digital.

Números interesantes

Maribel por su parte, nos llenó de lindas cifras con el primer estudio de marcas en internet. Habían cosas interesantes como:

- Se les preguntó a la gente cuáles eran las marcas que recordaba en internet. En este orden: Mercado Libre, Falabella, Google, Facebook. A pesar de que contestaron más de 100 opciones, estas fueron las que obtuvieron mayor recordación. Interesante el caso de Falabella con un buen Top of Mind, ya que lidera con marcas que nacieron para internet.

- Había un 33% de personas que no recordaban publicidad en internet, pero preguntándoles más, se dieron cuenta que los usuarios confunden (quizás afortunadamente) una campaña con un contenido. Así efectivamente sí recordaban publicidad, pero la tomaban como información de valor, quitándole el sesgo de venta.

- Cuando se le preguntó a la gente sobre los efectos negativos que pueden producir las marcas en internet, fueron mucho menores sobre lo positivo, y sólo eran cosas relacionadas a que los formatos pueden molestosos, pero no lo enfocaron a que le puede producir un perjuicio a la marca.

- Encontrar el clic en un banner es solamente porque éste va de acuerdo a los intereses del target. Además de despertar curiosidad en conocer su oferta y atractivo.

En resumen, una interesante exposición. Me gustó encontrarme con clientes de Digitaria (mi trabajo) en el evento, porque se nota una verdadera preocupación por el desarrollo digital para las marcas y porque estas cosas siempre ayudan a sumar argumentos a la hora de presentar una campaña.