Cristián Parrao

Visita de Miguel Calderon a Digitaria

Escrito el 23. Oct, 2008 por CristianParrao en Creatividad, Digitaria

Miguel Calderón, socio fundador y Director Creativo general de la agencia mexicana Grupo W, desayunó el miércoles pasado en Digitaria.

Miguel fue invitado por IAB Chile a participar como presidente del jurado en el festival digital de ACHAP 2008 y ya que su estadía era de 3 días en el país, fue una oportunidad para que ser reuniera con algunas empresas a contar su experiencia creativa a nivel mundial.

En Digitaria Miguel nos mostró algunos de sus proyectos ganadores de premios internacionales, relatando el proceso que les permitió llegar al resultado gráfico y cómo fue la relación con los clientes. También proyectó fotos del backstage de su último proyecto.

Luego de intercambiar preguntas con los chicos del área creativa, compartió el enfoque que tiene Grupo W y cómo es su forma de trabajo.

Ellos partieron como productora en la época del Flash 2 y siempre entregaron a sus primeros clientes productos con una calidad superior a lo que les pagaban, incluso llegando a ganar sólo lo indispensable para vivir, olvidándose de ganancias. Esa forma de trabajo les permitió mostrar un portafolio a otros clientes que sí estaban dispuestos a pagar más. Así estos nuevos volvían a recibir piezas de mejor calidad de lo pactado y nuevamente seguía creciendo su buena fama en México.

Eso les llevó a crecer y ser internacionalmente conocidos, hasta que hoy, 9 años después están dentro del Hall of Fame de las agencias interactivas del mundo, disputando premios con otras europeas y estadounidenses.

Pero una agencia con esas características ¿Qué la hace diferente de las demás?

Miguel no sólo es el creativo líder, sino que además hace de ejecutivo de cuentas (no existe formalmente esa área en la empresa), teniendo la relación directa con el cliente y defendiendo en la reuniones, cada pixel desarrollado.

Pero tampoco hay muchas reuniones. Estar ubicados en Saltillo, a 10 horas de Ciudad de México, les permite convencer los clientes que deben confiar en ellos, generalmente mostrando la producción sólo al final del proceso.

Tampoco les interesa participar en licitaciones. Y como regla tienen que, si al segundo intento el cliente les vuelve a rechazar una idea que ellos consideran poderosa, simplemente le responden “no somos una agencia para ti” y cortan la relación.

Para Miguel en el momento del desarrollo de las campañas, es clave estar conversando permanentemente con todos los involucrados al interior de la empresa para evitar que los proyectos se conviertan en un paquete que se traspasa entre manos. Así se asegura de mantener la visión inicial del proyecto, involucrándolos a todos y de la calidad que esperan sus clientes.

Este enfoque les permite ser una agencia atípica en México y su mercado rompe el paradigma de lo local, proyectándose mundialmente, ya que Internet así lo permite. De 200 trabajos que les han pedido este año, sólo llevan 6 realizados. Es que Grupo W quiere desarrollar cosas que efectivamente les encante y apasione hacer, para lograr resultados memorables y trabajar felices.

¿Y los clientes les exigen resultados? No, porque lo que prometen es simple:Intentan que una marca sea deseable online, sorprendiendo a la gente con experiencia digitales y así entrar en sus cabezas.

En la agencia no existe la autocomplacencia. No aprueban hasta que lasvísceras así lo digan, preocupándose de hasta el menor de los detalles. Eso a veces les cuesta que alguna gente no resista la presión. También cuando trabajan con productoras audiovisuales, los directores co-dirigen junto con Miguel para asegurarse que se mantenga la idea que ellos quieren.

Una cosa sorprendente. Miguel no ocupa Flash ni PhotoShop, sino un software anterior a Corel y así entrega los layouts. Es que según él, el creativo nunca debe estar atrapado por los softwares, no debe olvidarse del lápiz y más que ser un erudito de Internet, debe leer mucho, ver cine y escuchar harta música.

Hay un afectado con esta forma de trabajo: el tiempo de entrega. A veces los clientes los quieren regañar por los atrasos, pero viendo la calidad final cambian el reto por felicitaciones. Es que según el propio Miguel “es mejor algo bueno atrasado, que una cosa mala todo el año”.

Larga vida a él y a Grupo W.