Un estudiode CA Technologies revela que en los usuarios medios de Tablets y Smartphones, la suma de sus tiempos muertos se han convertido en 38 días al año de “Mobile Economic Time”, donde esas esperas tediosas que siempre tenemos, se han transformado en momentos llenos de nuevos mails, búsquedas, revisión de videos, enterarse de las últimas noticias, bajar aplicaciones, entre otras actividades digitales.

Cualquier observador sin tener muchos datos a mano, ni seguir de cerca las tendencias de la industria, puede darse cuenta del “Mobile Economic Time” que han provocado los dispositivos móviles - liderado por los smartphones – donde los nuevos hábitos de los usuarios vuelven a sorprendernos y la industria del marketing debe saber reaccionar. Muchos de nosotros no sólo dormimos con nuestros teléfonos, sino que hasta vamos al baño con ellos y en muchas ocasiones, tenemos que aguantarnos de revisar algo porque la ocasión lo amerita o una mirada acusadora nos delata.

De tanto que nos gusta explorar, nuestra tolerancia para sitios desarmados y mal construidos en mobile, se ha endurecido. Y ahí muchas marcas tienen deudas pendientes con los usuarios ya que sus sitios no están optimizados para entornos móviles y es evidente que esa decepción afecta a la construcción de marca, porque se ha descuidado una importante entrada.

Sin duda que el desconocimiento es el principal factor. Muchos todavía confunden la mera visualización de su sitio, a que esté realmente construido en forma especial para móviles. Ya un gran porcentaje de objetos flash quedan sin verse en los iPhone e iPad, pero además la experiencia de navegación es pésima cuando pensamos que la fineza del puntero, no es lo mismo que el dedo, por lo que menús, links, botones y otros quedan sin la manipulación adecuada.

Además en muchas ocasiones se confunden las aplicaciones con web mobile. Hoy está el escenario ideal para que una marca decida invertir en una aplicación y ésta se transforme en una noticia. Las aplicaciones permiten ocupar el potencial multimedia que ofrece el dispositivo móvil, desde el acelerómetro, la georeferenciación, el micrófono, los audífonos y la calidad del video mostrado, entre otros aspectos. Todo suma para generar una experiencia única y que el usuario le permita a la marca ser parte de su círculo íntimo.

También se ven desafíos a los creativos. Hoy mucha publicidad de aplicaciones para tablets son simples afiches de revista. Está la oportunidad para generar curiosidad y transformar la comunicación en algo intuitivo, interactivo, directo a la piel del usuario para ver y escuchar. Más que hacer slogans, podemos contar historias para descubrir y aumentar la fidelidad de él.

Aún así con el escenario a favor que se ve, debemos esperar para que el e-commerce mobile se masifique. iPhone y Blackberry (con un par de modelos) nos permite interactuar con Webpay, pero esto aún está en una etapa de maduración. Pero no por ello un gigante ha querido quedar fuera. Google se está adelantando al pago electrónico de la forma más simple e intuitiva a través de su Google Wallet, que gracias a la tecnología NFC solamente acercaremos nuestro teléfono a una terminal a menos de 20 cms y podremos transferir dinero. Una delicia.

Como agencias tenemos un desafío de educar y asesorar a los clientes que quieren subirse al carro mobile, pero por otro lado ser creativos y propositivos con los que ya están y nos exigen nuevas ideas para llegar a sus usuarios digitales. Un excelente escenario para abrirse a un mundo que está recién comenzando y que augura seguir creciendo para el 2012.

Sólo si su trayectoria profesional es brillante y reconocida, su mal aspecto será considerado una perdonable “excentricidad”.

Una cuestión de empatía

La presentación personal es parte de las habilidades empáticas e influye en el juicio sobre un discurso y su presentador.
La Presidenta electa de Brasil, Dilma Rouseff, llegará a la primera magistratura de su país habiendo enfrentado al menos dos cambios importantes en su apariencia. El primero, reconocible, cuando reemplaza los pesados anteojos ópticos, su pelo crespo y vestimenta descuidada, correspondientes a su imagen de guerrillera, por un pelo liso, un vestuario más formal y anteojos más livianos, al asumir como parlamentaria de su país.

La segunda modificación vino al decidir postular a la Presidencia de la nación, cuando se corta nuevamente el pelo, ajusta su vestuario y se saca los anteojos. Esto porque la apariencia es lenguaje, y eso incluye al vestuario.

En el caso de la política, el vestuario se usa como arma. El político sabe que sus fotografías serán portadas, y que a través de su imagen los lectores o telespectadores tomarán contacto con ellos y, por ende, es una oportunidad.

Parcas rojas

El Presidente Sebastián Piñera tenía listas unas parcas rojas para él y sus ministros como primer mensaje de su gobierno. Con el reemplazo de la chaqueta y la corbata por una casaca roja, el equipo quería enviarle un mensaje a la sociedad chilena que fue percibido de inmediato.
Estas señas responden a la necesidad de todo político de combinar, lo que hemos llamado en las clases, habilidades blandas o empáticas con duras o lógicas.
El orador sabe que su calidad será también evaluada desde su aplomo y presentación personal. Cuando hace ingreso a una sala de conferencias y toma posición de inmediato se genera en el grupo una primera impresión de autoridad (confianza). Así, todo expositor debería cuidar —como un elemento más— la presentación personal cuando se trata de enfrentar a una audiencia.

El vestuario es lenguaje

La presentación personal tiene que ver con la comunicación no verbal. Mark L. Knapp en su texto “La comunicación no verbal, el cuerpo y el entorno” señala que el lenguaje del cuerpo del orador influye en la recepción en el 55%, su tono de voz apoya en el 38% y sus palabras contribuyen con el 7%, por su sonido.

Por eso, no es menor la preocupación que el expositor le dé a su vestuario al momento de prepararse para su presentación.
La trayectoria profesional del hablante también influye en la percepción: mientras más destacada sea más se le perdonará a quien esté al frente, incluso se podría considerar una extravagancia.

Pero, en el caso de esta clase, se supondrán personas normales enfrentadas a una situación extraordinaria.

Las proporciones

El Vitrubio, la clásica figura de Leonardo da Vinci de un hombre desnudo con las manos y las piernas abiertas, encerrado en un círculo y un cuadrado, tiene que ver la presentación personal, pues se relaciona con las proporciones.

Es la idea de que los problemas de la figura no se relacionan con el ser alto o bajo, gordo o flaco, sino proporcionado. Eso lo saben los cirujanos estéticos y también, intuitivamente todo ser humano. El cirujano plástico corrige las proporciones y cuando las audiencias juzgan cómo se ve el orador se refieren a qué tan proporcionado es.

Para saber qué tan cerca o lejos se está de ser una persona con una figura equilibrada, debe pararse frente al espejo, en ropa interior y con una huincha de medir, abrir sus manos, como el Vitrubio, y medir el ancho, desde la punta del dedo de una mano hasta la otra y luego medir la altura. Es proporcionado(a) si tiene el mismo largo que ancho. Las mujeres, además, son proporcionadas si las medidas del busto y caderas son similares, ojalá iguales. La información servirá para potenciar cualidades y compensar defectos con el vestuario.

El color

Los colores son un estímulo visual y tienen un alto valor emocional. Ellos influyen en la percepción y su uso afecta la comunicación.

Los colores se relacionan con sensaciones: los de la gama de los rojos con la acción y se les conoce como los cálidos, y los de la gama de los azules o fríos se los asocia con la calma, la tranquilidad.

De entre los colores, el rojo y el amarillo tienen un valor de atención máximo. El Presidente Piñera cuando sale a terreno va de rojo; las mujeres del Presidente Obama y su vicepresidente John Biden, cuando estos fueron electos, lucieron un vestido rojo y amarillo, respectivamente. Así hay muchos ejemplos. ¿Casualidades?

El blanco es un gran color. Es la luz, la claridad. Coco Channel les puso un collar de perlas de varias vueltas a sus modelos y ella también lo usó. La blusa blanca, para las mujeres y la camisa blanca en los hombres son un apoyo, pues le dan luz a la cara. Lo mismo ocurre con los aros de perla.

La elección del vestuario apropiado debe ser una combinación de colores que potencien la luz más que la oscuridad.

Traje de la seguridad

El traje sastre es el lenguaje profesional por excelencia. Una chaqueta y un pantalón del mismo color, ojalá en oscuro, deberían estar en el closet de todos: mujeres y hombres.

Cuando las féminas se integraron al mundo del trabajo adoptaron el traje sastre como símbolo de igualdad. Esta tenida no falla al momento de hacer una presentación.

En 2008 la destacada revista de modas Vogue quiso hacerle un reportaje fotográfico a la entonces parlamentaria Hillary Clinton, quien lo rechazó porque no estuvo de acuerdo con la selección de vestidos que le aportaban un exceso de femineidad.
En ese entonces el diario El País reprodujo la crítica de la mítica Ana Wintour, editora de la revista: “La idea de que una mujer tiene que ofrecer una imagen masculina para ser tomada en serio como candidata al poder es francamente para desmayarse. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? Esto es Estados Unidos, no Arabia Saudí. También estamos en 2008: Margaret Thatcher podría estar estupenda con su recio traje azul, pero eso fue hace 20 años. Los americanos han superado esa mentalidad del traje recio, que sirvió a una generación de mujeres para abordar las salas de reuniones, llenas de hombres. Las campañas políticas que no reconozcan esto están cometiendo un serio error”. Hillary Clinton, independiente de la opinión de Wintour, ha seguido potenciando los trajes sastres oscuros.

Otro caso. El Presidente de Bolivia, Evo Morales, ajustó su vestuario a las formalidades del cargo, las reglas de la percepción visual y las proporciones. Recién electo apareció con una chomba rayada, muy poco sentadora para una persona baja y de contextura gruesa. No importaba, quería decir claramente “vengo del pueblo, a ellos representaré y me atrevo frente a los poderosos”. El mensaje que transmitían sus imágenes dio pie a un sinnúmero de editoriales. Incluso la chomba, que no se cambiaba, tenía un mensaje: el diseño y los colores eran parte de la cultura indígena.

Cuando subió a la presidencia mantuvo la idea de dar señas con su vestuario, sin embargo con una mayor formalidad. Contrató a una modista de alta costura de su país para que le armara un guardarropa. De allí salieron las camisas blancas y las chaquetas de cuero hasta el inicio de las piernas, ambas con detalles de la cultura indígena. Ese vestuario le permitió estilizar su figura y darle luz a la cara.

Ahora bien, todo esto se puede alterar y perdonar. Dependerá de la trayectoria y los objetivos del orador.
Steve Jobs, cuyo vestuario se ha vuelto una de sus características, usa en todas sus presentaciones un par de blue jeans y una polera negra. Jeff Bezos, creador y dueño de Amazon, se pone siempre pantalones kaki (beige), camisa celeste y chaqueta azul. Dice que prefiere ocupar el tiempo en buscar mejores alternativas para bajar costos.

Ambos buscaron una forma de minimizar el efecto del vestuario sobre su discurso.

Los oradores deben comprender que la apariencia tiene un importante efecto en las audiencias. Si el vestuario es lenguaje, el mensaje del discurso se puede potenciar, aprovechando para ello variables de selección como las proporciones y los colores.

Fuente: La Clase Ejecutiva

Segunda Charla: Leandro Raposo, Director General Creativo Ejecutivo de Mccann Erickson Worldwide.

AR1132 BUE-MAD.

Lo raro del nombre de su charla tiene un significado: ese fue el vuelo que lo llevó hace aproximados 3 años a trabajar a Europa, y ahora venía a contarnos todo lo sucedido entre ese día y hoy. Comenzó haciendo una afirmación que intriga a mucha gente (por lo menos a mí también): sabemos que a nivel de festival la publicidad en Inglaterra es mejor que la mexicana.. pero en su horario prime, ¿cómo es el panorama?. El 13 de octubre de este año, a las 21:30 horas grabó en simultaneo toda la publicidad en horario prime de Argentina, México, Japón e Inglaterra. ¿El resultado? En todas partes dan la misma mierda. Comerciales de shampoo con el liso perfecto, autos rápidos y elegantes, mamás perfectas con sus familias. Hay que realista y darse cuenta de que la publicidad de festivales no es en lo más mínimo una referencia o un espejo de lo que es el resto de la publicidad. Luego comenzó a dar 9 aprendizajes de lo que fue su viaje:

1. Aprendizaje 1: La responsabilidad social empresarial no se refiere a donar el 0,0001% de tus ingresos a una ONG. La publicidad tiene un rol dentro de ella, y debe hacerse cargo. Cuando llegó a España, se dio cuenta de que el sistema regulador de publicidad allá era muy estricto, reclamaban por casi todo. Pensó que todo era una mierda y no lo iban a dejar hacer publicidad. Al tiempo, se dio cuenta de que ese es el rol que la publicidad tiene que tener: saber moverse dentro de las reglas y aún así hacer bien las cosas.
2. Aprendizaje 2: No repetir fórmulas anti crisis. Le tocó vivir la crisis en España y trató de aplicar lo que hizo durante la crisis en Argentina. Obviamente no le resultó, ya que cada mercado es diferente.
3. Aprendizaje 3: Desconfiar de tu ego cuando sabes que esto funciona como un negocio. Luego de haber tenido un exitoso año en Cannes, se puso a investigar cuál era la agenda de Cannes para el resto del año. Entre los eventos planificados, estaba la premiación de unos dentistas, ceremonias de magos, premiaciones a las mejores construcciones en la playa y muchas otras cosas, que nos hacen entender y saber dónde estamos: hacemos publicidad, nada más.
4. Aprendizaje 4: No te inspires en donde se supone que te tienes que inspirar. Busca otros panoramas. Donde crees que debes inspirarte no es tu realidad. Aterriza.
5. Aprendizaje 5: A sus errores, los médicos los entierran, los abogados los encierran y los publicistas lo muestran. Debemos conocer y exhibir nuestras falencias. No esconderlas y hacernos creer que somos perfectos.
6. Aprendizaje 6: Por ser original, no te pierdas la oportunidad de ser verdadero. (Qué mejor ejemplo que este, que es la más santa y pura verdad, pero por tratar de no hacer un testimonial tradicional, buscó maneras de ejemplificar lo que quería decir, pero obviamente lo que era verdad quedó MUCHÍSIMO MEJOR.. recomiendo que lo vean).
7. Aprendizaje 7: La mentira de la verdad y la verdad de la mentira.
8. Aprendizaje 8: La muerte de la publicidad invasiva. Es la era del storytelling. La diferencia entre contar un chiste y contar una historia.
9. Aprendizaje 9: Tus ideas son tan interesantes como la gente con la que te cruzas. Trata siempre de encontrarte con gente talentosa. Con los mejores. Busca nutrirte, respetar.

Por último, aconseja “no ser fan de la publicidad, ser fan de la vida”.

Sí sé, el video es más ancho que el post >: (

Me llegó un mail de Claudio Moyano, un chileno que vive en Suecia y le interesa saber un poco sobre la actividad digital en Chile. Acá publico el mail y mi respuesta.

Hola Christian! Que tal?

Ojalas que este todo bien con tigo.

Bueno, yo me llamo Claudio Moyano y soy un chileno en Suecia.
Yo encontre tu pagina (http://www.parrao.cl/blog/) y me gusta lo que escribes!
Yo trabajo como director de arte en Suecia y a mi me gustaria saber un poco mas de la industria de publicidad en Chile y como se piensa alrededor de lo digital y publicidad tradicional.

Yo estuve de vacaciones en Chile el otro mes y e notado un cambio grande en el usage de internet y los moviles en Chile. Encuentro que esta bien adelantado en comparacion de otros paises en sud america y eso me llamo la atencion. Tambien me gustaria saber como ustedes en DDB Chile trabajan?

Bueno, es un poco dificil encontrar campañas online de Chile desde aca.
Tu sabes si hay alguna pagina como http://www.thefwa.com/ o como www.http://adsoftheworld.com/ pero de trabajos chilenos o sud americanos?

Espero que mi castellano no sea muy enredado =)

Tengo unos pocos casos online aqui: cases.claudio-moyano.se por si quieres
ver.

Muchos Saludos

Claudio Moyano

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Hola Claudio qué tal.

Te agradezco que me hayas escrito. Efectivamente no hay muchos lugares para ver la actividad digital en Chile; sin embargo, te invito a que te metas a http://www.iabawards.cl/ que es donde se premia mensualmente a lo mejor de la publicidad digital chilena. Ahí soy parte del jurado y nos juntamos mes a mes a revisar las campañas. Justamente este jueves tendremos un nuevo comité en las oficinas de DDB.

En mi trabajo soy en Director Creativo General Digital de DDB y tengo a mi cargo a directores de arte, redactores y arquitectos de la información. Trabajamos de acuerdo a los requerimientos de los clientes actuales y les ofrecemos nuevas ideas.

Me metí a tu sitio y encuentro que tienes muy buenos trabajos, felicitaciones. ¿Trabajaste en Double You con Daniel Solana? Qué bueno!

En Chile tenemos una penetración de internet de casi la mitad del país. La gran mayoría de estos tiene cuenta en facebook y no sólo son jóvenes, sino gente de más de 30 años. Acá, como supongo en el resto del mundo, las redes sociales están invadiendo la actividad digital. En Twitter se dice que tenemos alrededor de 1 millón de cuentas y muchas marcas se han subido a este carro abriendo cuentas e intentando generar conversaciones con los usuarios. Estamos en eso, descubriendo cosas, intentando lograr una publicidad más amigable, menos invasiva y que de verdad le interesa los temas de los usuarios.

Te mando un abrazo a la distancia y avisa cuando vuelvas a Chile, a ver si nos juntamos y tomamos un café por ahí.

Saludos.

Cristián Parrao C.
Director Creativo General Digital DDB Chile
Av.  Vitacura 2909 , 5to Piso
Tel. (56-2) 677 8857

http://www.parrao.cl/blog

@elSenorP

Como nos adentramos en el nuevo año, es natural para nosotros reflexionar sobre el anterior y hacer planes para mejorar lo que hemos logrado. A menudo, esto incluye resoluciones y cambios. Si estás considerando un cambio significativo en tu agencia, ya sea desde un nuevo edificio de oficinas, a una fusión o adquisición, puede parecer una tarea insuperable. Pero si has transformado una marca – un desafío que se les pide a las agencias llevar a cabo todos los días – no hay razón por la que no puedes transformar tu organización, independientemente del tamaño.

Más allá de los cambios físicos y estructurales, aquí hay seis principios rectores para dirigir la transformación. Las organizaciones y las marcas por igual pueden beneficiarse de estos principios.

1. Decodifica tu ADN: Conoce quién eres. Todas las agencias, al igual que todas las marcas, tiene una historia única que contar. Si es el papel de la agencia para descubrir con cuidado y perspicacia de ADN de una marca principal, entonces necesitas hacer lo mismo con tu propia marca. Necesitas evaluar honestamente quién eres, cuáles son los valores centrales que definen tu cultura, y lo que realmente te diferencia de tu competencia, la visión, la voz y el futuro.

2. Comparte tu visión sin descanso: Las agencias y las marcas deben ser transparentes. La transparencia permite a los empleados a entender la hoja de ruta, se convierten en una parte del viaje y creo que es posible. Es de vital importancia para encender una organización en torno a una visión compartida, de modo que su gente puede tomar un papel activo en lo que lo convierte en una realidad.

3. Fortalece a tus partidarios. Tu organismo necesita partidarios y defensores, así como las marcas lo hacen. Alimenta a los leales dentro de tu organización y construye la próxima generación de liderazgo. Contrata talento más inteligente que tú y complementa tu cultura. Si bien el talento en bruto es excepcional, el carácter personal y adaptación a la cultura son muy importantes.  Tu quieres que tus partidarios se integren, crean en tu propósito y se inspiren para lograrlo.

4. Cada detalle importa. Cada faceta de una campaña de rebranding (interno y externo) se tiene que trabajar juntos y ser coherente para lograr la eficacia. Lo mismo sucede con una agencia, que tiene que crear ideas excepcionales y ejecutarlos sin problemas.

5. Promover una cultura de responsabilidad, colaboración y la experimentación: Las marcas exitosas son responsables de sus clientes, pero pueden darse el lujo de experimentar de vez en cuando para lograr un mayor éxito.  Una agencia debe crear la expectativa de que todos los esfuerzos posibles para alcanzar la meta no pueden simplemente ser buenos, deben ser grandes. La creatividad no debe ser un departamento, debe ser una expectativa. Fomentar un entorno de colaboración (con colegas y clientes) pueden potenciar a todos a hacer su mejor marca personal y ayuda a lograr resultados óptimos.

6. Tomar todas las decisiones sobre la base de lo que apoya la visión y mantén el rumbo. No te tientes a perseguir lo que brilla. Es fundamental basar todas las decisiones sobre qué es lo mejor para la marca y el negocio, tanto en el corto plazo y largo plazo. Sigue centrándote en la visión a través de los esfuerzos. No deje que tus recursos sean drenados por la exploración de nuevas empresas o asociaciones que no encajen a donde estás tratando de ir.  Mantén tu enfoque en lo que es correcto para ti y tus clientes.

Y recuerda, la transformación no sucede durante la noche. Disfruta el viaje.

Por Christine Fruechte. Presidenta-CEO en Minneapolis-based Colle & McVoy.

Fuente: Advertising Age