Como nos adentramos en el nuevo año, es natural para nosotros reflexionar sobre el anterior y hacer planes para mejorar lo que hemos logrado. A menudo, esto incluye resoluciones y cambios. Si estás considerando un cambio significativo en tu agencia, ya sea desde un nuevo edificio de oficinas, a una fusión o adquisición, puede parecer una tarea insuperable. Pero si has transformado una marca – un desafío que se les pide a las agencias llevar a cabo todos los días – no hay razón por la que no puedes transformar tu organización, independientemente del tamaño.

Más allá de los cambios físicos y estructurales, aquí hay seis principios rectores para dirigir la transformación. Las organizaciones y las marcas por igual pueden beneficiarse de estos principios.

1. Decodifica tu ADN: Conoce quién eres. Todas las agencias, al igual que todas las marcas, tiene una historia única que contar. Si es el papel de la agencia para descubrir con cuidado y perspicacia de ADN de una marca principal, entonces necesitas hacer lo mismo con tu propia marca. Necesitas evaluar honestamente quién eres, cuáles son los valores centrales que definen tu cultura, y lo que realmente te diferencia de tu competencia, la visión, la voz y el futuro.

2. Comparte tu visión sin descanso: Las agencias y las marcas deben ser transparentes. La transparencia permite a los empleados a entender la hoja de ruta, se convierten en una parte del viaje y creo que es posible. Es de vital importancia para encender una organización en torno a una visión compartida, de modo que su gente puede tomar un papel activo en lo que lo convierte en una realidad.

3. Fortalece a tus partidarios. Tu organismo necesita partidarios y defensores, así como las marcas lo hacen. Alimenta a los leales dentro de tu organización y construye la próxima generación de liderazgo. Contrata talento más inteligente que tú y complementa tu cultura. Si bien el talento en bruto es excepcional, el carácter personal y adaptación a la cultura son muy importantes.  Tu quieres que tus partidarios se integren, crean en tu propósito y se inspiren para lograrlo.

4. Cada detalle importa. Cada faceta de una campaña de rebranding (interno y externo) se tiene que trabajar juntos y ser coherente para lograr la eficacia. Lo mismo sucede con una agencia, que tiene que crear ideas excepcionales y ejecutarlos sin problemas.

5. Promover una cultura de responsabilidad, colaboración y la experimentación: Las marcas exitosas son responsables de sus clientes, pero pueden darse el lujo de experimentar de vez en cuando para lograr un mayor éxito.  Una agencia debe crear la expectativa de que todos los esfuerzos posibles para alcanzar la meta no pueden simplemente ser buenos, deben ser grandes. La creatividad no debe ser un departamento, debe ser una expectativa. Fomentar un entorno de colaboración (con colegas y clientes) pueden potenciar a todos a hacer su mejor marca personal y ayuda a lograr resultados óptimos.

6. Tomar todas las decisiones sobre la base de lo que apoya la visión y mantén el rumbo. No te tientes a perseguir lo que brilla. Es fundamental basar todas las decisiones sobre qué es lo mejor para la marca y el negocio, tanto en el corto plazo y largo plazo. Sigue centrándote en la visión a través de los esfuerzos. No deje que tus recursos sean drenados por la exploración de nuevas empresas o asociaciones que no encajen a donde estás tratando de ir.  Mantén tu enfoque en lo que es correcto para ti y tus clientes.

Y recuerda, la transformación no sucede durante la noche. Disfruta el viaje.

Por Christine Fruechte. Presidenta-CEO en Minneapolis-based Colle & McVoy.

Fuente: Advertising Age

Aprovechando una visita en Buenos Aires, pasó a conversar con un cliente con sede en Chile. Parece que Daniel ve cierta posibilidad de ampliar las fronteras de su agencia, trayéndola para este pequeño, pero entusiasta país. Para los que somos de este mundillo de agencias, sobretodo digitales, un pedazo de DoubleYou sería bastante refrescante acá en Chile.

Porque Daniel Solana es un publicitario que le ha inyectado reflexiones profundas a su labor, entendiendo y ordenando en su cabeza, los verdaderos cambios que las marcas están sufriendo en estos nuevos tiempos. Por eso cuando supe que vendría, le pedí si podía agregar en su maleta el libro “Postpublicidad. Reflexiones sobre una nueva cultura publicitaria en la era digital” escrito por él mismo y no tuvo ningún problema.

Con Daniel no somos amigos, pero nos conocimos cuando expuse en una charla de la IAB Chile el año 2008 y me pareció un tipo muy inteligente. Esa perspicacia se nota en las 65 páginas que llevo leídas hasta ahora – de casi 300 – porque es capaz de explicar con las palabras más sencillas, la vuelta de tuerca que la publicidad está teniendo hoy. Con una poesía que de verdad se agradece, Daniel nos habla de cosas como:

- Publicidad Yin: Publicidad acogedora, femenina, que establece relaciones con los usuarios, que se permite saber qué piensan y pareciera estar construida sobre la base de los gustos de la gente. La metáfora que ocupa es la de una frambuesa… un fruto que por su color y aroma, provoca el hambre en quién la ve, convirtiéndose en publicidad comestible. Podemos ver casos de sitios web, actividades btl e incluso spots atractivos para las masas, los cuales la gente los espera o al menos los disfruta mucho.

- Publicidad Yang: Mensajes ruidosos, destellantes de corta duración. Un sólo mensaje, simple, repetitivo hasta el cansancio. Compre, los mejores precios, oportunidad única, a pasos del metro. Es una publicidad cazadora, masculina, son pequeños mensajes clonados como gotas del lluvia. La metáfora acá sería el Diente de León, esa flor que al soplarla libera decenas de semillas que vuelan, agarrándose de animales y logran fecundarse en otros lados.

Cosas como esas, que son capaces de ayudar a entender la época de la postpublicidad, donde Yin y Yang deben complementarse, con muchos ejemplos de grandes agencias, hacen que la lectura tenga un carácter didáctico y sin duda un placer leerlo.

Cierro este post con parte de definición que hacen de DoubleYou (Una claridad que ya le gustaría tener a muchas agencias):

DoubleYou es una agencia de comnunicación integrada experta en comunicación al nuevo consumidor.
Alguien que emplea los nuevos medios de manera natural para trabajar o comunicarse con los demás y que gestiona la información online para tomar gran parte de sus decisiones en su día a día. Ese nuevo consumidor, escéptico con el lenguaje de la publicidad tradicional, requiere una aproximación distinta por parte de las marcas, tanto en los medios y formatos empleados, como en la estrategia de comunicación y el tratamiento el mensaje publicitario.

Acá pueden bajar una versión líquida del libro, en PDF.

Gracias al traductor de Google (no me echen la culpa) podemos tener los consejos en español. Acá van:

1.- Encuentra el lugar adecuado para obtener la mayor experiencia posible en el menor tiempo posible. Esto puede significar una agencia independiente, una gran multinacional o saltando de puestos de trabajo cada 2 años, dependiendo de las opciones disponibles que puedas tener.

2.- Trabaja en algún lugar que sea digno de tu tiempo y talento. No te conformes con cualquier trabajo.

3.- Pon más esfuerzo en tu trabajo de lo esperado y hazlo con alegría.

4.- Conviértete en el publicista más positivo y entusiasta en la agencia.

5.- Sé indulgente contigo mismo y otros. Somos seres humanos y cometemos errores, incluso cuando sólo tenemos buenas intenciones. No permita que esos errores te hagan perder de vista los objetivos a largo plazo.

6.- Sé generoso con sus aportaciones al trabajo del equipo. No trates de tomar el crédito para cada idea que se te ocurrió.

7.- Persistencia, persistencia, persistencia. Gran trabajo nunca se cae en su regazo. Es necesario trabajar para, afinarla, perfeccionarla.

8.- Si ves que vas en la dirección equivocada con tu estrategia, no tengas miedos de parar y repensar todo, incluso si esto significa que hay que empezar todo desde cero.

9.- La disciplina para ahorrar dinero en los sueldos, incluso con uno modesto. Esto te dará la libertad de cambiar de empleo cuando las cosas van mal y te permitirá tomar vacaciones significativas para refrescar tu mente y cuerpo.

10.- Comprométete a la mejora constante. La tecnología y la industria se está desarrollando muy rápido. Tienes que mantener el ritmo.

11.- Comprométete con la calidad. Nunca conformarse con algo menos que lo mejor. Perfeccionar tu trabajo hasta que el tiempo lo permite.

12.- Tu felicidad profesional no se basa en el número de premios o lo mucho que hacer, sino en las relaciones que tienes con tus colegas y clientes. Tratarlos con respeto.

13.- Ser leal a sus clientes y su agencia. Se puede apreciar, incluso por la competencia.

14.- Sé honesto con su trabajo. Nunca mientas o induzcas a error al consumidor. Si lo haces te sentirás miserable acerca de su profesión.

15.- Ser un motor de arranque. Si identificas una idea, toma las riendas y anda por ella.

16.- No culpes a los demás. Si no estás satisfecho de algo toma la iniciativa de cambio en lugar de quejarse.

17.- Ser decisivo, incluso si esto significa que a veces estés equivocado. Momento lo es todo en la publicidad.

18.- Sea audaz y valiente con su trabajo. Cuando miramos hacia atrás en su vida profesional, que se arrepienta de las cosas que el no hizo más que el que usted hizo.

19.- No sobreestimar el valor de la educación formal. La mayoría de los publicistas de éxito nunca estudiaron publicidad en la educación formal. Experiencia de trabajo real es más valioso que cualquier educación.

20.- Comer sano, hacer deportes. Tu mente y cuerpo son sus únicas herramientas disponibles para usted. No abusar de sustancias. Guardarlas para los momentos críticos especiales cuando usted realmente necesita un impulso.

21.- No tomes todos los consejos. Elija lo que es útil para usted. Haz tus propias reglas y cámbialas a tu voluntad.

Fuente: Rockvertising | Adsoftheworld